Når vi hører ordet forhandling, tænker vi ofte på store virksomheder. Men vi deltager faktisk i forhandlinger hver dag. Hvor skal vi tage på ferie? Hvilken bil skal vi købe? Hvad skal vi spise i aften? Vi går gennem hele forhandlingsprocessen hver dag. På arbejdet forhandler vi om vores løn. Derhjemme forhandler vi konstant med vores børn.
Målet med næsten alle de forhandlinger er at begge parter føler sig som vindere. Føler nogen sig snydt ved udgangen, kan det være vanskeligt at gøre forretninger med den pågældende person i fremtiden.
At være en succesfuld forhandler kræver lidt uddannelse, en del selverkendelse og, ideelt, viden om sin modstander.
Hvordan opnår man en vellykket forhandling ?
Grundlaget for en vellykket forhandling er forberedelse. Du skal kende dit produkt ind og ude, men du skal også finde ud af præcis hvilken type person, du forhandler med. Når du forhandler med kunder, kan det være vigtigt at sætte sig ind i følgende: Hvilke konkurrenter har kunden, hvordan ser deres situation ud netop nu, hvad der sker for virksomheden. Jo mere viden man har om en modstander, jo mere sandsynlighed har du for at regne ud, hvordan han eller hun vil agere i forskellige situationer.
