Master class – Driftsoptimering i administration og service

Lean Master class – Driftsoptimering i administration og service

- En uddannelse til de interne konsulenter, der har brug for mere end værdistrømsanalysen og de fem Lean-principper – få dyb forståelse for drift og værktøjer til driftsoptimering.

Lean uddannelsens Fokus

De fem Lean-principper er et godt sted at starte, når det drejer sig om driftsoptimering, men erfarne Lean-konsulenter oplever ofte situationer i praksis, hvor principperne ikke slår til alene. Derfor går uddannelsen et epokegørende skridt videre og tager sit udgangspunkt i Toyota Production Systems (TPS). TPS repræsenterer mere end 50 års praktiske erfaringer med effektfuld driftsoptimering.

Kort fortalt hjælper TPS os med at løfte blikket fra den enkelte værdistrøm og spildet heri til at kigge på driften som et samlet system med værdistrømme, daglig drift, kultur, ledelse og mennesker. Det er ikke nyt, men TPS er en guldgrube af anvende-lige redskaber til effektfuldt at tage dette skridt fuldt ud.

Det store skridt fra bilfabrik til dansk administration og service tager vi sikkert på uddannelsen. Tankegangen er oversat og selektivt bragt ind i den danske kontekst af Implements mest erfarne konsulenter. Konsulenter, der hver dag arbejder med konkrete og gennemførte driftsoptimeringer i den private og offentlige sektor – med alt, hvad det indebærer af udfordringer.

Indlæringsform: Driftsoptimering i administration og service

Indlæringsform I uddannelsen veksler vi mellem korte pit stops med teori og redskaber, praktisk case-arbejde, hvor deltagerne bringer redskaberne i anvendelse, og refleksionsrunder med udgangspunkt i projekter og hverdagens udfordringer.

Udbytte

Denne master class-uddannelse bringer den lange række af Lean-organisationer i administration og service videre. Vi får dyb forståelse og konkrete værktøjer til blandt andet at:

• Designe nye værdistrømme som sammenhængende systemer frem for blot at fjerne spild – vi løser de reelle problemer
• Løse problemer i organisationer kendetegnet ved mix af fx projekter, ad hoc-opgaver, klassisk sagsbehandling og her og nu-opgaver – vi ser alternativet til værdistrømskortlægningen
• Udbrede de standarder, der reelt er gode, men ikke anvendt – vi forstår "driftslederens" vigtigste opgave

Helt konkret er det formålet at give deltagerne:

• En slagkraftig værktøjskasse, som styrker effekten af de implementerede løsninger
• En effektfuld tilgang til driftsoptimering gennem løbende forbedring med målbare resultater
• En bedre forståelse for, hvordan levedygtige løsninger forankres og videreudvikles

Uddannelsen udbydes til organisationer og med-arbejdere, der har erfaring med Lean og/eller driftsoptimering. Det er en forudsætning for deltagelse, at man har praktisk erfaring med implementering af forandringer i drift og processer (fx proceskortlægning, design og Kaizen).

Jan er seniorkonsulent i Implement med særligt ansvar for videreudvikling af Lean-konceptet i service- og administrationsmiljøer. Jan har 15 års erfaring med procesoptimering og har arbejdet med Lean i både offentlige og private virksomheder. Jan er uddannet civilingeniør og har en HD i Informatik samt en Executive MBA.

Uddannelsen er opdelt i tre moduler, som afspejler forskellige faser i mange virksomheders egen rejse mod en mere stabil og optimal drift.

FRA KLASSISK LEAN-PROJEKT TIL UDVIDET PROCESDESIGN

Vi arbejder med den del af værktøjskassen, som især skærper gennemslagskraften af nye Lean- procesdesign.

Du kommer til at arbejde med designværktøjer såsom:

• Kapacitetsdesign – takt, flow, pull
• Lean-projektmodellen – få styr på det klassiske Lean-projekt
• Designbrillerne – løs de reelle problemer – tænk i hele systemer
• Bunkeafvikling – den gode plan
• Robust design – varians og ressourcer
• Reoldesign

OPTIMERING I DRIFTEN – EFFEKTFULD LØBENDE FORBEDRING

Vi arbejder med den del af værktøjskassen, som skærper indsatsen ift. løbende forbedringer og styring af driften. Driftsdelen rummer større udfordringer end det klassiske Lean-projekt, men er samtidig mere slagkraftig.

Du kommer til at arbejde med driftsværktøjer såsom:

• Målstyring og Kaizen
• Driftsmodellen
• De fem kvalitetsniveauer og de klassiske kvalitetsværktøjer
• PDCA/SDCA, Andon, Poka Yoke, Root Cause

KULTUR – FASTHOLDELSE OG FORANKRING

Vi arbejder med fundamentet eller kulturdelen af TPS. Her finder vi de centrale elementer til fastholdelse og forankring af både de større designmæssige forbedringer og løbende forbedringer.

På modulet vil du få lejlighed til at arbejde med helt fundamentale værktøjer såsom:

• Standarder, standardisering og videndeling
• Diagnosticering og modenhedsvurdering
• Planlægning
• Driftsledelse

Pris: 37.500,-

» Få mere information