Konflikthåndtering og Konfliktløsning
|
Kursusinfo
|
|
|||||||||||||
Konflikthåndtering og Konfliktløsning
Kursus i konflikthåndtering og konfliktøsning
Konflikter er uundgåelige. Når vi arbejder sammen med andre, vil der undertiden opstå situationer hvor vores meninger, interesser, værdier, og temperamenter støder mod hinanden og skaber konflikter.
Kursets form og emner
Kurset i konflikthåndtering veksler mellem teori, dialog, rollespil og masser af praktiske øvelser i aktiv lytning, samtaleteknik og kommunikation. Kurset tager udgangspunkt i deltagernes egen hverdag og oplevede konflikter.
- Kend dine egne og andres konfliktmønstre og reaktioner
- Viden om konflikter - sådan opstår de, og sådan udvikler de sig
- Metoder til at afdække parternes synspunkter, interesser og behov i konflikten
- Konflikters forskellige dimensioner og analyse af konfliktens kerneaspekt
- Brug af ligeværdig kommunikation ved konfliktløsning
- Træning i coachende spørgeteknikker
- Lær kunsten at lytte aktivt og anerkendende
- Metoder til at nedtrappe en konflikt
- Brug af konfliktdæmpende sprog - "Ikke voldelig kommunikation"
- Konfliktløsning og konfliktmægling i praksis - træning i en struktureret model til konfliktløsning
- Håndtering af egne og andres følelser, som vrede, frustration mv.
- Din egen personlige handlingsplan for konflikthåndtering fremover.
Dit udbytte af kurset - konfliktløsning og konflikthåndtering
Du får større indsigt i hvordan konflikter opstår og udvikler sig. Du lærer hvordan du bevarer roen og overblikket og agerer konfliktdæmpende i konfliktsituationer. Du forbedrer din samtaleteknik med det formål at skabe større tillid og bedre kontakt til din modpart og finde holdbare løsninger som alle parter kan gå ind for. Du bliver bedre til at forstå og arbejde med konflikter - både når du selv er involveret, men også når du fungerer som konfliktvejleder/mægler i andres konflikter. Endelig får du indsigt i konfliktmægling - en effektiv metode til at løse konflikter mellem flere parter.
Kursusmaterialet er Praktikons egen lærebog i konflikthåndtering med masser af teori, cases og praktiske værktøjer.
Din virksomheds udbytte af konflikthåndteringskurset
Konflikter der håndteres rigtigt bringer oftest de involverede parter tættere sammen og skaber positiv forandring og udvikling hos de implicerede. Løses konflikterne i tide, skaber det tryghed, arbejdsro, positivitet, bedre samarbejde, mere motivation, færre sygedage og større forståelse og rummelighed for forskelligheder - alt i alt et velfungerende psykisk arbejdsmiljø.
Konflikthåndtering er et udviklingsområde som kan forbedre arbejdsmiljøet betragteligt. En medarbejder, der besidder evnen til at opfange og reagere på konfliktsignaler, og som forstår at håndtere konflikten inden den eskalerer, er meget værdifuld for en virksomhed.
Kurset holdes både som åbent kursus og lukket firmakursus
Kurset er åbent for tilmelding, men kan også holdes som virksomhedskursus på 1 eller 2 dage.
Er du interesseret i at vide mere om kurset eller ønsker du at tilmelde dig?
» Klik her for at bestille mere information
Målgruppe
Konflikthåndtering og konfliktløsning er et praktisk baseret kursus for dig som ønsker at blive bedre til at tage hånd om og løse konflikter. Det gælder både når du selv er part, men også når du ønsker at støtte og vejlede andre i at håndtere konflikter. Du kan være leder, projektleder, medarbejder, konsulent, tillidsrepræsentant eller HR-medarbejder.
Er du interesseret i at vide mere om kurset- eller ønsker du at tilmelde dig?
» Klik her for at bestille mere information
Skræddersyede firmakurser
Firmakurser
Praktikons kursus i konflikthåndtering holdes også som lukket firmakursus. Pris, sted og datoer fastsættes efter aftale.
Er du interesseret i at vide mere om uddannelsen - eller ønsker du at tilmelde dig?
» Klik her for at bestille mere information
Underviser på kurset i konflikthåndtering
Pia Hardy
Erhvervspsykologisk rådgiver og kommunikationsrådgiver
Direktør i Praktikon. Underviser i konflikthåndtering, assertiv kommunikation, præsentation og gennemslagskraft, personlig effektivitet, stresshåndtering, ledelses-kommunikation mv. Uddanner professionelle erhvervscoaches og stresscoaches.
Særlige arbejdsområder: lederen som coach og konfliktløser, konfliktforståelse og konfliktmægling, effektiv og ligeværdig kommunikation, den vanskelige samtale, coaching, stresscoaching, overbevisende præsentationer og personlig effektivitet.
Erhvervscoach
Indehaver af egen praksis med speciale i stress– og konfliktcoaching.
Uddannelse og kvalifikationer
Uddannet konfliktløser og konfliktmægler fra Center for Konfliktløsning.
Certificeret coach efter international standard. Medlem af ICF (International Coaching Federation).
Uddannet ingeniør og lærer med supplerende studier i psykologi og pædagogik (DLH).
Pris
8.500 kr. plus moms. Prisen inkluderer kursusmateriale og forplejning.
Praktikon
Kurser i kommunikation og erhvervspsykologi
Vi tilbyder undervisning i kommunikation og erhvervspsykologi til private og offentlige virksomheder. Vores kurser og uddannelser er bygget op over et solidt teoretisk fundament og masser af praktiske øvelser. Når du har gennemført et træningsforløb hos Praktikon, kan du straks begynde at bruge dine nye færdigheder. Praktikon har været leverandør af kurser til erhvervslivet siden 1994. Vores målgruppe er medarbejdere og ledere i danske og udenlandske virksomheder samt selvstændige erhvervsdrivende.
Du kan tilmelde dig som enkeltperson på vores åbne kurser
Med et maksimum på 12 deltagere er der masser af tid til at du får personlig feedback på dine fremskridt. Det giver erfaringsmæssigt en rigtig god indlæring. Vores åbne kurser afholdes i Københavns centrum på Ascot Hotel, som kun ligger få minutters gang fra Hovedbanegården. Kursustiden er 9 til 16, og der er fuld forplejning med morgenmad, frugt, drikkevarer og en lækker og sund frokost.
Lad os stå for undervisningen på jeres interne kurser
Vi samarbejder med en lang række virksomheder i og uden for Danmark. Større virksomheder har os med på deres interne portaler eller i kursuskataloger. Sidder du som leder eller i en HR-funktion, kan vi måske dække nogle af de aktuelle undervisningsbehov i din afdeling eller virksomhed. Vi skræddersyr gerne kurser, uddannelsesforløb eller korte workshops efter behov.
Referencer - vi underviser bl.a. for:
Beskæftigelsesministeriet - Danske Bank - DONG - Ferring - Finansministeriet - Forsvaret - Københavns Kommune - Københavns Universitet - LETT Advokatfirma - Liedl - Lundbeck - Maersk- Nationalbanken - Nomeco - Nordea - PFA - PostDanmark - LEO Pharma - Novozymes - NNIT - Novo Nordisk - Syddansk Universitet - TV2 - Undervisningsministeriet - Udenrigsministeriet.
Pia Hardy og Kåre Thomsen
Praktikon er grundlagt i 1994 af Pia Hardy og Kåre Thomsen. Pia Hardy er uddannet ingeniør og lærer. Hun har gennemført talrige uddannelsesforløb inden for flere forskellige områder og er bl.a. internationalt certificeret coach samt uddannet i konfliktmægling. Pia Hardy underviser i kommunikation, samtaleteknik, coaching mv. Kåre Thomsen er cand.mag. i fransk og psykologi og har bl.a. efteruddannet sig i kognitiv adfærdsterapi samt gennemført Harward Law Schools internationale forhandlingstræning. Han underviser i kommunikation, samtaleteknik, forhandlingsteknik, gennemslagskraft mv.
» Få mere information – helt uforpligtende!
Udfyld en interesseforespørgsel nederst på denne side.
Vis alle uddannelser afholdt hos
Praktikon
Forespørgsel efter information
Kontaktinformation til Praktikon
Telefon: 70 23 06 08 
For at bestille information om Konflikthåndtering og Konfliktløsning, venligst indtast følgende oplysninger:
Lær at møde og opløse konflikter
Kurset i konflikthåndtering er et praktisk kursus som træner dig i at forbedre din evne til at møde konflikter med større overblik, ro og nærvær, og som styrker dig i at kommunikere klart, overbevisende og ligeværdigt over for konfliktens andre parter.
