Konflikthåndtering for medarbejdere

E-læring: Konflikthåndtering for medarbejdere

- Konflikthåndtering for medarbejdere klæder dig på til at håndtere vanskelige situationer og konflikter med og blandt dine kolleger.

Konflikter og vanskelige situationer opstår på alle arbejdspladser, hvor mennesker er sammen om at løse arbejdsopgaver.

Gode samarbejdsrelationer kan være med til at forebygge konflikter. Men gode arbejdsrelationer opstår ikke af sig selv. Det kræver hårdt arbejde at skabe dem og daglig pleje for at vedligeholde dem.

Med udgangspunkt i en forståelse af, at konflikter indeholder potentialer, som kan give nye og sundere relationer på arbejdspladsen, giver e-læringskurset indblik i, hvordan konflikter og vanskelige situationer kan håndteres konstruktivt og hensigtsmæssigt på arbejdspladsen. Det indeholder værktøjer til at identificere, belyse og nedtrappe konflikterne - samtidig med at du lærer, hvordan forskellige menneskelige reaktioner ofte ligger til grund for, at konflikter opstår.

E-læringskurset i konflikthåndtering kan hjælpe dig til at:

• Få indsigt i konflikttyper og konfliktforløb
• •Forstå hvorfor og hvordan konflikter opstår i samarbejdsrelationer
• Lære teknikker til konflikthåndtering ved typiske konflikter via opsnapning, håndtering, nedtrapning og konfliktløsning
• Forholde dig professionelt til medarbejderrollen i samarbejdsrelationer
• Opnå større bevidsthed om egne og andres reaktionsmønstre i konflikter
• Håndtere metoder til positiv afvæbning
• Forstå og værdsætte etik, grænser og hensyn til den enkelte
• Støtte en kollega på passende vis for at skabe “normalitet”
• Være opmærksom på og skelne mellem mindre reaktioner og krisereaktioner
• Gennemføre en støttende kollegasamtale 

Med en adgang til e-læringskurset kan du bruge kurset som et opslagsværk i seks måneder, hvis der er dele af stoffet, du har behov for at repetere.

E-læringskurset er for medarbejdere, der indgår i teams, projekter eller lignende samarbejder, både internt og i eksterne relationer som f.eks. samarbejdspartnere, borgere og leverandører. Alle medarbejdere, der kan have gavn af indsigt i konflikthåndtering, vanskelige samtaler med borgere og kollegastøtte.

Ønsker du at høre mere om mulighederne for at afholde dette forløb i din egen kommune, kan du benytte nedenstående formular.

» Klik her

Ren e-læring 495 kr. excl. moms for seks måneders personlig adgang

» Bestil informationsmateriale